Termos de Uso

O Quilora conecta você a nutricionistas com CRN ativo, que preparam um plano alimentar personalizado a partir da anamnese respondida no app. O atendimento é feito por telenutrição, conforme a Resolução CFN nº 760/2023: você aceita o termo de consentimento antes de começar, responde a anamnese no seu tempo e a nutricionista faz um contato em tempo real na entrega do plano. As decisões técnicas são sempre da nutricionista.

Pessoas com 18 anos ou mais, residentes no Brasil, que informem dados verdadeiros. Você é responsável pela senha da sua conta.

O Quilora não substitui atendimento médico e não é serviço de emergência. Em caso de urgência, procure um pronto-atendimento ou ligue 192 (SAMU). Resultados dependem de cada pessoa e não são garantidos.

Os valores de cada serviço aparecem no app antes do pagamento, que é processado pelo Asaas (Pix ou cartão). O acompanhamento mensal é uma assinatura que você cancela no app quando quiser.

Você pode desistir em até 7 dias após o pagamento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), com reembolso integral pelo app, enquanto o plano ainda não foi entregue. Depois da entrega, o serviço é considerado prestado.

Não é permitido usar o app para fins ilícitos, enviar conteúdo ofensivo no chat, tentar acessar dados de outras pessoas ou burlar a segurança do sistema. Contas que fizerem isso podem ser suspensas.

A nutricionista responde pelo conteúdo técnico do plano, conforme o Código de Ética e de Conduta do Nutricionista. O Quilora responde pelo funcionamento e pela segurança da plataforma. Seguir o plano e informar mudanças de saúde é responsabilidade de quem é atendido.

Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento pelo app. O prontuário fica guardado pelo prazo legal, como explica a Política de Privacidade.

Estes termos seguem as leis brasileiras. Dúvidas: rodrigoragost@gmail.com.